Conditions d'annulation

Au Troisième dispose de conditions d’annulation uniques, dont l’objectif principal est de protéger aussi bien l’hôte que le colocataire. Ces dernières sont flexibles, puisque chaque partie à la possibilité d’annuler une réservation avant, pendant et jusqu’à 2 jours après la date d’arrivée du colocataire dans le logement. Si ces délais sont respectés, le colocataire pourra être remboursé intégralement de la somme réglée antérieurement, exception faite des frais de service. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Flexible : Remboursement total 2 jours après l’arrivé à l’exception des frais

  • Les frais de service de Au Troisième sont non-remboursables.
  • • Si une réclamation est faite par l’une ou l'autre des parties, Au Troisième devra être informé dans les 24 heures qui suivent l’arrivée du colocataire.
  • Au Troisième peut agir en tant que médiateur et tranchera en cas de conflit.
  • Une réservation est officiellement annulée quand le colocataire a cliqué sur le bouton « Annuler » sur la page d’annulation, qui peut-être trouvé dans la rubrique Mes loyers > Annuler le paiement.
  • Une réservation est officiellement annulée quand l’hôte a cliqué sur le bouton « Annuler » sur la page d’annulation, qui peut-être trouvée dans la rubrique Mes loyers > Annulé.
  • Les taxes applicables seront conservées et remises.

Exemple de cycle de vie d’un loyer

Si la durée du loyer est de plus de 28 jours le paiement sera demandé chaque mois au colocataire. Ce cycle de vie peut-être appliqué à chaque mois payé.